Centru de ajutor

Când primiți coletul, vă rugăm să confirmați în fața curierului că aparatul nu este deteriorat și apoi să confirmați dacă semnați pentru primire. Dacă cutia este deteriorată, vă rugăm să faceți o reclamație la logistica locală și să ne raportați cât mai curând posibil următoarele probleme:

1. Poză cu cutia exterioară deteriorată
2. Poze cu aparatul deteriorat
3. Eticheta SN de pe partea laterală a aparatului

În afară de aparatele achiziționate din acest magazin, pentru cele cumpărate de pe alte platforme, chiar dacă sunt branduri EASUN & POWLAND, vă rugăm să contactați platforma de unde ați achiziționat aparatul la momentul respectiv pentru a gestiona post-vânzarea. Avem mai multe echipe de vânzări diferite, iar fiecare aparat are un număr unic; ne pare rău, dar nu avem dreptul să ne ocupăm de serviciul post-vânzare pentru aparatele achiziționate de pe alte platforme. Vă mulțumim!

În plus, dacă există o problemă cu aparatul achiziționat din magazinul nostru, să colectați informațiile și apoi să ni le trimiteți, menționând numărul comenzii în subiectul e-mailului, astfel încât să putem rezolva problemele dumneavoastră mai rapid și eficient.

Mulțumim pentru sprijin și înțelegere!

📧 rosa@easunpower.com