Condiții de garanție

Condiții de garanție

Vă mulțumim că ați ales Easunpower. Garantăm calitatea produselor noastre și oferim o garanție limitată pentru problemele de performanță dacă bateriile noastre sunt utilizate corect, conform manualului de utilizare. Această garanție este valabilă de la data inițială a achiziției de către utilizator (denumit în continuare „cumpărător”).

1. Acoperire garanție
Baterii LiFePO4: garanție de 3 ani
Invertoare: garanție de 1 an
Garanția este valabilă de la data inițială a achiziției de către cumpărător.
Garanția se aplică numai bateriilor și invertoarelor care au fost utilizate corect, conform manualului de utilizare și în condiții normale de funcționare. Vă rugăm să citiți cu atenție manualul înainte de instalare și utilizare.

2. Procesul de reclamație în garanție
Vom analiza problema dumneavoastră în termen de 24 de ore și vă vom ajuta să restabiliți funcționalitatea, recomandând cea mai bună metodă de utilizare sau oferind un înlocuitor.

Dacă un produs nu funcționează corect, vă rugăm să ne ajutați să efectuăm testele necesare. Dacă se confirmă un defect de calitate, vă vom trimite un articol de schimb după returnarea produsului defect la depozitul nostru din SUA (cu o etichetă de retur furnizată de noi).

Produsul defect va fi apoi inspectat de echipa noastră tehnică.

📞 Serviciul nostru clienți este disponibil 24 de ore pe zi – nu ezitați să ne contactați!

3. Condiții generale de garanție
Se aplică numai cumpărătorului inițial. În caz de transfer sau revânzare, reclamația trebuie făcută prin intermediul cumpărătorului inițial.
Posibil numai cu dovada validă a achiziției.
Gratuit pentru client – oferim o etichetă de retur preplătită.
Aceasta nu începe o nouă perioadă de garanție; garanția inițială rămâne valabilă.
Garanția nu acoperă:

Daune cauzate de accidente, utilizare necorespunzătoare, depozitare incorectă sau modificări neautorizate

Daune cauzate de nerespectarea instrucțiunilor din manualul de utilizare

Daune cauzate de apă, temperaturi extreme sau încărcătoare incompatibile

Produse cu numere de serie îndepărtate sau modificate

4. Limitarea răspunderii
Easunpower nu este răspunzătoare pentru daune indirecte sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderea de date sau pierderea utilizării.

Notă: Toate retururile trebuie aranjate și expediate conform instrucțiunilor noastre.

5. Contact 📧 Vânzări:
📧 Vânzări: rosa@easunpower.com
🛠️ Serviciu Clienți: rosa@easunpower.com
📦 Comerț cu ridicata: rosa@easunpower.com
📱 Telefon/WhatsApp: +86 191 4648 2625